राजावाडी रुग्णालयातील ‘रुग्ण मित्र’ मदत कक्ष तीन वर्षांपासून कागदावरच; केबिन आहे, कर्मचारी नाही!
राजावाडी रुग्णालयातील ‘रुग्ण मित्र’ मदत कक्ष तीन वर्षांपासून कागदावरच; केबिन आहे, कर्मचारी नाही!
मुंबई :
घाटकोपर पूर्व येथील राजावाडी रुग्णालयात रुग्ण आणि त्यांच्या नातेवाईकांना मदत व मार्गदर्शन करण्यासाठी सुरू करण्यात येणारा ‘रुग्ण मित्र’ मदत कक्ष गेल्या जवळपास तीन वर्षांपासून केवळ कागदावरच असल्याचे चित्र आहे. ऑगस्ट २०२३ मध्ये या उपक्रमाची घोषणा करण्यात आली होती. मात्र, ऑक्टोबर २०२६ उजाडला तरी हा मदत कक्ष प्रत्यक्षात सुरू झालेला नाही.
रुग्णालयात या मदत कक्षासाठी केबिन उभारण्यात आली आहे. मात्र, रुग्णांना विविध विभागांची माहिती देणे, उपचार प्रक्रियेबाबत मार्गदर्शन करणे आणि आवश्यक मदत मिळवून देण्यासाठी कोणत्याही कर्मचाऱ्याची नियुक्ती करण्यात आलेली नाही. त्यामुळे केबिन तयार असूनही रुग्ण आणि त्यांच्या नातेवाईकांना अपेक्षित मदत मिळत नसल्याचे समोर आले आहे.
रुग्णांना मार्गदर्शनाची प्रतीक्षा
मोठ्या सरकारी रुग्णालयांमध्ये उपचारासाठी येणाऱ्या रुग्णांना अनेकदा विविध विभाग, नोंदणी प्रक्रिया आणि वैद्यकीय सेवांसंदर्भात माहितीची आवश्यकता असते. अशा वेळी ‘रुग्ण मित्र’ मदत कक्ष महत्त्वाची भूमिका बजावू शकतो. मात्र, राजावाडी रुग्णालयातील हा कक्ष सुरूच नसल्याने या उपक्रमाच्या अंमलबजावणीवर प्रश्नचिन्ह निर्माण झाले आहे.
तीन वर्षांपूर्वी घोषणा झालेल्या या उपक्रमाची प्रत्यक्ष अंमलबजावणी कधी होणार, मदत कक्षासाठी कर्मचारी कधी नियुक्त केले जाणार आणि रुग्णांना मार्गदर्शनाची सुविधा कधी उपलब्ध होणार, असे प्रश्न उपस्थित होत आहेत.
