रेस्टॉरंटच्या बिलात ‘गॅस शुल्क’ आकारणी
नवी दिल्ली
देशातील काही रेस्टॉरंट्समध्ये ग्राहकांच्या बिलामध्ये ‘गॅस शुल्क’ (Gas Fees) नावाने अतिरिक्त रक्कम आकारली जात असल्याचे प्रकार समोर येत आहेत. यामुळे ग्राहकांमध्ये नाराजी व्यक्त होत असून अशा शुल्काबाबत स्पष्ट नियम असावेत, अशी मागणी केली जात आहे.
मिळालेल्या माहितीनुसार, स्वयंपाकासाठी वापरल्या जाणाऱ्या एलपीजी किंवा इतर इंधनाच्या वाढत्या किमतींचा खर्च भरून काढण्यासाठी काही रेस्टॉरंट्स बिलामध्ये स्वतंत्रपणे ‘गॅस शुल्क’ जोडत आहेत. हे शुल्क साधारणपणे १० ते ५० रुपयांपर्यंत किंवा काही ठिकाणी बिलाच्या ठराविक टक्केवारीने आकारले जात असल्याचे दिसून येत आहे.
मात्र ग्राहक संघटनांचे म्हणणे आहे की, रेस्टॉरंटमध्ये दिल्या जाणाऱ्या पदार्थांच्या किमतीत स्वयंपाकाचा सर्व खर्च आधीच समाविष्ट असतो. त्यामुळे वेगळे ‘गॅस शुल्क’ आकारणे योग्य नसल्याचे मत व्यक्त केले जात आहे. काही ग्राहकांनी सोशल मीडियावर बिलांचे फोटो शेअर करून याबाबत प्रश्न उपस्थित केले आहेत.
दरम्यान, तज्ज्ञांच्या मते रेस्टॉरंट्सना कोणतेही अतिरिक्त शुल्क आकारायचे असल्यास त्याबाबत ग्राहकांना आधी स्पष्ट माहिती देणे आवश्यक आहे. मेन्यू कार्डवर किंवा रेस्टॉरंटच्या दर्शनी भागात त्याचा उल्लेख असणे गरजेचे असल्याचेही सांगितले जात आहे.
या पार्श्वभूमीवर ग्राहकांनी बिल तपासून पाहावे आणि अनावश्यक शुल्क आकारले जात असल्यास संबंधित रेस्टॉरंटकडे किंवा ग्राहक संरक्षण यंत्रणेकडे तक्रार करावी, असे आवाहन करण्यात येत आहे.