ऑनलाइन तक्रार निवारण प्रणालीमुळे नागरिकांना मोठा दिलासा
महाराष्ट्र शासनाने नागरिकांच्या तक्रारींचे जलद आणि सुलभ निवारण करण्यासाठी ऑनलाइन तक्रार निवारण प्रणाली सुरू केली आहे. या सुविधेमुळे नागरिकांना कोणत्याही सरकारी कार्यालयात प्रत्यक्ष जाण्याची आवश्यकता नसून घरबसल्या आपल्या समस्या शासनापर्यंत पोहोचवता येणार आहेत.
या प्रणालीद्वारे नागरिक विविध विभागांशी संबंधित तक्रारी ऑनलाइन नोंदवू शकतात. तक्रार नोंदवल्यानंतर तिचा पाठपुरावा देखील संकेतस्थळावरून करता येतो. त्यामुळे तक्रार नोंदणीची प्रक्रिया अधिक पारदर्शक आणि सोयीस्कर झाली आहे.
नागरिकांनी आपल्या समस्या किंवा तक्रारी नोंदवण्यासाठी शासनाच्या अधिकृत संकेतस्थळावर जाऊन ऑनलाइन अर्ज करावा, असे आवाहन प्रशासनाकडून करण्यात आले आहे. या उपक्रमामुळे नागरिकांच्या तक्रारींचे जलद निवारण होण्यास मदत होणार असल्याची अपेक्षा व्यक्त करण्यात येत आहे.